Fachinformatiker:in - Linux - Support (w/m/d)

in Freiburg im Breisgau

Deine Aufgaben – zusammen machen wir Strecke

Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere internen Kolleg:innen
Du nimmst Tickets auf, klassifizierst und priorisierst diese und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation
Du löst alltägliche IT-Anfragen eigenständig und übernimmst standardisierte Aufgaben entlang definierter Prozesse – bspw. im Rahmen von Onboardings und Arbeitsplatzumzügen sowie bei der Verwaltung von Berechtigungen und Lizenzen
Falls du Unterstützung benötigst, stimmst du dich mit dem Third-Level-Support ab und übergibst Tickets strukturiert
Du erstellst und pflegst Anleitungen und Dokumentationen für Hardware/Software und Weiteres

Dein Profil – das verleiht dir Triebkraft

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
Erste praktische Erfahrung im First- und Second-Level Support, idealerweise im Umfeld von Linux-Arbeitsplätzen
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude daran, deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen zu helfen
Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
Interesse an einem agilen, kreativen und dynamischen Arbeitsumfeld
Freude daran, Wissen zu teilen und technische Lösungen verständlich zu dokumentieren
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Unsere Benefits – erste Klasse

Eine sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit guter Auftragslage und agiler Unternehmenskultur
29 Tage Urlaub (zusätzlich 1,5 Tage Betriebsruhe), betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
Flexibles Arbeitsmodell und Mobiles Arbeiten
Individuelle Einarbeitung, konstruktives Feedback und interdisziplinäre Zusammenarbeit
Angebote zur beruflichen Förderung, wie z. B. passgenaue, lerntypengerechte Weiterbildungen
Geförderte Mobilität via BVU-JobRad und/oder Jobticket
Zuschuss zur Kinderbetreuung (Kita- und Kindergartengebühren) und Hansefit-Mitgliedschaft
Ergonomische Arbeitsplätze in umweltfreundlich klimatisierten Räumen (vorwiegend Einzel- und Zwei-Personen-Büros)
Kostenfrei frisches Obst, Wasser, Säfte und Kaffee
Top-Anschluss an den weiteren ÖPNV und nur 10 Gehminuten in die Freiburger Innenstadt
Events wie Feierabendausklänge, Teamausflüge, Firmenfeste und gemeinsame Sportveranstaltungen

Wenn Du Fragen zu deiner Bewerbung hast, dann lass uns über das Bewerbungsportal eine Nachricht zukommen, wir rufen dich gerne zurück!

Bitte beachte, wir können deine Bewerbung nur prüfen, wenn Du deine Unterlagen vollständig einreichst. Füge daher deiner Bewerbung ein kurzes Anschreiben, deinen Lebenslauf und lückenlose Qualifikationsnachweise, inklusive Notenspiegel bei.

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